CORSO ad alta specializzazione per ASSISTENZA TURISTICA E CONGRESSUALE

Il corso è destinato a diplomati interessati ad acquisire tecniche e capacità operative specifiche che permettano loro di avere una reale opportunità di lavoro nel settore turistico, congressuale e degli eventi.

ASSISTENTI TURISTICI/HOSTESS e STEWARD sono professionisti adeguati alle esigenze della moderna domanda lavorativa, infatti possiedono un quadro ampio di attitudini e requisiti, hanno competenze molteplici e la varietà del loro lavoro li porta ad incontrare situazioni e persone diverse, che devono affrontare con flessibilità, capacità comunicativa e con la giusta attitudine.

Destinatari e pre-requisiti:

Il corso è destinato a giovani in età compresa tra i 18 e i 25 anni, in possesso di diploma di scuola media superiore o laurea con una buona conoscenza della lingua inglese (livello B1, quadro europeo di riferimento), con interesse ed attitudine al settore turistico. Verrà effettuato un colloquio di orientamento.

Sbocchi professionali:

Tour Operator nazionali e internazionali, organizzatori di eventi, catene alberghiere, agenzie di organizzazione eventi e agenzie di viaggio, centri congressi ed enti fieristici, uffici di promozione ed informazione turistica, imprese turistiche private in genere.

Programma:

OPERATIVITÀ EVENTI:

• Tipi di eventi
• L’organizzazione di un evento
• Assistenza durante eventi/fiere/congressi
• Incarichi operativi
• Gestione delle criticità

ASSISTENZA TURISTICA:

• Deontologia professionale
• Accoglienza del turista
• Gestione del gruppo
• Accompagnamento di un viaggio
• Organizzazione di escursioni/attività di intrattenimento
• Gestione di situazioni problematiche o di emergenza

TECNICHE DI COMUNICAZIONe:

• Comunicazione efficace
• Comunicazione assertiva
• Negoziazione e Problem solving

1^ LINGUA - INGLESE:

• Comunicazione specifica
• Capacità di comprendere richieste anche complesse e di fornire informazioni complete
• Conversare in modo sciolto ed appropriato
• Terminologia turistica e di operatività eventi

Metodologia:

Il corso è tenuto da docenti di provata esperienza che lavorano nel settore turistico da diversi anni e che insegnano con passione ed entusiasmo. Alle lezioni frontali si affiancheranno esercitazioni pratiche e simulazioni, uscite didattiche ed incontri con esperti esterni.
Durante il corso sarà a disposizione un tutor/orientatore che supporterà individualmente i partecipanti con attività di accompagnamento, al fine di instaurare contatti con società/agenzie/enti per esperienze di lavoro o stage.

Coloro che avranno seguito almeno il 75% delle lezioni riceveranno un Attestato di frequenza con riportate le competenze acquisite.

Informazioni tecniche:

Durata del corso: 100 ore
Sede del corso: Milano - Bergamo - Verona
Data inizio corso: ottobre 2021
Data fine corso: Marzo 2022
Giorni ed orari: da definire
Corso a numero chiuso: minimo 8 e massimo 12 partecipanti
Quota d’investimento: euro 970 (iva inclusa)
Promozione: sconto di euro 100 per iscrizioni entro il 30/09/2021

Pagamento rateizzabile.